Prontos bringt den Vorgang zu Ende.
Annehmen, einordnen, beauftragen, nachfassen, den Melder wieder anrufen, schließen.
Ab 49 € netto im Monat bei jährlicher Zahlung · 14 Tage kostenlos testen
Für wen Prontos arbeitet
Kleine und mittelgroße Teams, die nicht nur Anrufe loswerden wollen – sondern die Nacharbeit danach.
Hausverwaltung
Für Inhaber und Mitarbeiter, die Mieter- und Eigentümeranfragen nicht nur annehmen, sondern fertig haben wollen.
- Heizung, Wasser, SchlüsselStandardfälle gehen direkt an den passenden Dienstleister.
- Kein NachtelefonierenProntos hakt selbst nach, ob der Handwerker da war.
- Fall ist zu, wenn er zu istAbschluss passiert automatisch – Ihre Verwaltung bleibt im Überblick.
Hotel
Für Inhaber und Rezeptionsteams, die echte Entlastung wollen – nicht nur eine Anrufannahme.
- Gästeanfragen laufen durchAlltägliche Wünsche werden angenommen, eingeordnet und erledigt.
- Rezeption bleibt bei den GästenKein Hinterherlaufen bei Standardfällen, die sich selbst schließen.
- Sonderfälle sofort beim TeamNur echte Ausnahmen landen auf dem Schreibtisch – der Rest läuft.
So funktioniert’s
Vier Schritte. Ein durchgehender Fluss. Ihr Team sieht die Tagesübersicht – nicht den Nachlauf.
Anfrage kommt rein
Anruf, E-Mail oder Whatsapp. Mieter, Eigentümer oder Hotelgast. Prontos nimmt an – rund um die Uhr.
Einordnen & beauftragen
Standardfälle werden sofort erkannt. Der passende Dienstleister bekommt den Auftrag automatisch.
Selbst nachhaken
Prontos bleibt dran, bis erledigt bestätigt ist. Niemand aus Ihrem Team muss hinterhertelefonieren.
Fall schließen
Ist die Bestätigung da, wird der Vorgang automatisch abgeschlossen. Sie sehen nur noch die Übersicht.
Bis wohin beauftragt werden darf,
legen Sie fest.
Ein Betrag. Darunter läuft der Fall durch. Darüber entscheiden Sie – mit dem Angebot des Betriebs vor Augen.
Läuft durch.
- –Prontos beauftragt den hinterlegten Betrieb
- –Termin wird abgestimmt, der Melder informiert
- –Prontos fasst nach, bis erledigt bestätigt ist
- –Sie sehen den Fall in der Übersicht – mehr nicht
Ihre Freigabe.
- Der Betrieb nennt die Mehrkosten, statt zu beauftragen
- Er lädt sein Angebot hoch oder antwortet auf die Auftragsmail
- Sie sehen es im Dashboard, mit einem Hinweis oben
- Ein Klick: freigeben, ablehnen oder anderen Betrieb nehmen
Keine Rechnung für etwas, das Sie nie beauftragt haben.
Nicht annehmen und weiterreichen.
Zu Ende bringen.
Nimmt an.
Reicht weiter.
- –Anruf oder Mail wird entgegengenommen
- –Inhalt wird weitergeleitet
- –Ihr Team muss selbst beauftragen
- –Ihr Team muss nachfassen
- –Ihr Team schließt den Fall
Nimmt an.
Bringt den Fall zu Ende.
- Anfrage wird entgegengenommen und eingeordnet
- Dienstleister wird automatisch beauftragt
- System hakt eigenständig nach
- Fall wird automatisch geschlossen
- Team greift nur bei Sonderfällen ein
Was das System niemals tut
Automatisierung endet dort, wo Verantwortung beginnt. Prontos arbeitet in klaren Grenzen.
Keine rechtsverbindlichen Zusagen
Prontos trifft keine rechtlichen Versprechen gegenüber Mietern, Eigentümern oder Gästen.
Keine Eigenmacht bei Sonderfällen
Unklare, heikle oder außergewöhnliche Lagen gehen sofort an Ihr Team – nicht in den Automatikpfad.
Kein Arbeiten ohne Überblick
Jeder Vorgang bleibt im Dashboard sichtbar. Nichts verschwindet im Hintergrund.
Vierzehn Tage mit eigener Rufnummer. Dann wissen Sie es.
Unverbindlich und kostenlos. Wir richten das Konto ein und gehen den Ablauf einmal mit Ihnen durch.
Eigene Rufnummer inklusive. Wir schalten jeden Zugang von Hand frei.
- Server in der EU
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung inklusive
- Keine Gesprächsaufzeichnung